普通車入校数の年間平均86名アップと売上2,000万円以上アップを実現

楽まうくの自動車学校営業力強化コンサルティングは、創業当時の2000年、地元広島の2校を皮切りに、これまで全国30数校の営業強化、販促(DM・チラシ・営業ツール)強化に携わってきました。そして、そのうち28校でご支援開始から1年後に普通車入校数の昨対アップを達成しました。

自動車学校の規模で言えば、年間普通車入校数900名平均の自動車学校が1年間で平均86名の普通車入校数アップを達成し、売上に換算すれば2,000万円以上売上がアップしたことになります。

何を行ったかと言えば、ズバリ「営業改革」。

営業活動自体があまり盛んではなかった自動車学校業界において、改めて営業体制を見直し、つくり上げ、徹底的に営業戦術を練って実践した結果です。

自動車学校は、営業を徹底的に行えば必ず結果が出る!

但し、営業とひと言で言っても単にチラシやホームページで学校紹介や広告宣伝をするだけでなく、ターゲットに対して直接的にアプローチすることも必要です。

チラシやホームページでは動かなかったお客様でも、貴校のインストラクターが高校3年生(18歳)や大学1年生(19歳)ご本人や親御さんに直接会って、自動車学校ごとの教習の違いや特徴など「自校の価値」をしっかりと伝えることができれば、お客様は動いてくれます!

売上の半分は、18歳~19歳の普通車によるもの

楽まうくのこれまでのご支援先での顧客分析によると、自動車学校の売上は普通車が8割を占め、それを年齢別に客層を分析すると18歳~19歳による売上がそのうちの8割を占めています。
つまり、会社全体の売上の半分は18歳~19歳の普通車によるものということになります。

ここまでターゲットが明確な以上、そこへ向けて徹底して「営業・販促」を行えば、おのずと入校数アップの結果はついてきます!

良い教習だけでは入校数は増えない現実

しかしながら、自動車学校業界ではまだ徹底した営業活動が浸透しきれていないという現実があります。
それは、営業活動しなくても顧客が集まったバブル期の「教習第一主義=良い教習をすれば入校数は増える!」という考え方が、根付いているからだと思われます。

確かに良い教習をしてお客様に満足してもらうことも重要ですが、自動車学校はリピーターで売上を得るものではなく、毎年新規の顧客を獲得し続けなければなりません。
したがって、良い教習による商品力の強化だけでは顧客に貴校の価値が伝わりにくいのです。

実際、「教習には絶対的な自信がある」けれど「入校数は10年以上減少し続けている」という自動車学校様からのご依頼をこれまで数多く受けました。

もちろん教習も大事です。
しかしながら、入校数を増やすためには、営業活動によって直接的に貴校の価値を顧客に伝えることも、同じぐらい重要ではないでしょうか?

営業=自動車学校の価値を伝える啓蒙活動

営業=セールス(勧誘活動)と思われがちですが、自動車学校においては営業=情報発信であり、自動車学校の価値をお客様に伝える「啓蒙活動」であるといえます。

楽まうくでは、これまでにインストラクターから営業マンに転身された方を200名以上見てきました。
営業に対して最初はセールス的な感覚を持つ方が多いものの、ほとんどの方が実践していく中で啓蒙活動であると気づかれ、中には自分の名刺の肩書きを「自動車学校の価値を伝える伝道師」とする方さえ現れました。

つまり、それぐらい自動車学校についての正しい情報というのはお客様には伝わっておらず(他人からの噂によって間違った情報をたくさん持たれている)、だからこそ自分たちが正しい情報を伝えるべきと感じた、という証拠ですね。

「教習には自信はあるけれど競合の値引きなどによって入校数で負けている」といった歯がゆい思いをされている経営者様、お客様への啓蒙活動を徹底し貴校の特徴をしっかり伝えることで、入校数アップを図っていきましょう!

個別訪問・DM・チラシ・営業ツールで、13回のアプローチ

啓蒙活動と一口に言っても手法はいろいろありますが、お客様に最も伝わる活動方法は、個別訪問でお客様本人や親御さんと直接会うことです。

しかし、個別訪問だけでは回数も限られ、タイミングによって会えない場合もあり、競合他校を上回るほどのアプローチになるとは限りません。
また、手ぶら訪問では何も残りませんので、説明したり置き帰るためのツールが必要です。

そこで!
私たちは個別訪問に加え、DM・チラシ・営業ツールといった『営業の武器』を強化して高校3年生(18歳)~大学1年生(19歳)の間に13回程度の徹底的なアプローチを推進しています。

地元の高校3年生(18歳)、大学1年生(19歳)で売上の大半を占めている自動車学校業界だからこそ、ここに徹底的に接点を持った者が勝つのです!

 

 

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